Politique de confidentialité

1. Introduction

Hub s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Hub
Email : contact@immodialog.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel)
• Données de connexion : adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur
• Données de contenu : annonces, tickets, messages, photos uploadées
• Données de logement : adresse du logement, informations WiFi (optionnel), contacts d'urgence (optionnel)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir les services de Hub (gestion des colocations, communication)
• Vous envoyer des notifications relatives à votre logement
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes de support
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat pour la fourniture de nos services
Votre consentement pour l'envoi de notifications et cookies non essentiels
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées par Hub et ses sous-traitants techniques (hébergement, paiement). Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Les locataires d'un même logement peuvent voir certaines informations entre eux (nom, prénom, chambre occupée). Les numéros de téléphone et emails ne sont jamais partagés entre locataires.

7. Hébergement et sécurité

Vos données sont hébergées en France ou dans l'Union Européenne. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes régulières.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de votre compte, puis :

Données de compte : 1 an après la suppression du compte
Tickets et messages : 1 an après la suppression (preuve en cas de litige)
Logs de connexion : 1 an

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de limitation : restreindre le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@immodialog.fr

10. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (session, sécurité) et des cookies de mesure d'audience (avec consentement). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les utilisateurs seront informés des modifications significatives par email ou notification dans l'application.